Aviso legal de preventas
Condiciones aplicables a productos marcados como PREVENTA en Mi Tesoro MX. Última actualización: septiembre 2026.
El precio publicado de cada preventa ya incluye la comisión de servicio de $100 MXN por producto. No se cobran $100 extra después.
1. Qué es una preventa
Es la reserva anticipada de un coleccionable que aún no está (o no estaba) disponible de forma general. Mi Tesoro MX gestiona la búsqueda y adquisición cuando el cine o proveedor lo libera.
Todo artículo identificado como PREVENTA o “preventa anticipada” está sujeto a disponibilidad del cine o proveedor.
El precio base del producto corresponde, en la medida de lo posible, al precio oficial del cine al abrir la venta o preventa oficial, más la comisión de servicio indicada abajo.
2. Comisión de servicio
Cada unidad en preventa incluye:
Cubre gestión, apartado, búsqueda, seguimiento y adquisición del coleccionable. El precio que ves en el catálogo es el total de esa preventa por unidad; no se suma la comisión después.
3. Pago y confirmación
El pago de la preventa debe hacerse en las fechas que te indiquemos por WhatsApp (según la preventa oficial del cine o el acuerdo del pedido).
Si no recibimos el pago en el plazo indicado, el cliente puede salir de la lista de apartados de esa preventa.
La preventa solo queda confirmada cuando validamos el pago y confirmamos la reserva por WhatsApp. Enviar comprobante no basta hasta nuestra confirmación. Pagos fuera de horario pueden validarse el siguiente día hábil.
Métodos habituales: transferencia u OXXO. No pedimos datos de tarjeta.
4. Envíos
El costo de envío o entrega personal se cobra cuando el coleccionable ya fue conseguido y el pedido está listo. No se envía nada sin liquidar producto (y envío, si aplica).
El cliente debe dar nombre, dirección, CP y teléfono correctos. No respondemos por retrasos o pérdidas por datos mal proporcionados; sí apoyamos el seguimiento.
Más detalle en Envíos.
5. Disponibilidad y reembolso si no se consigue
Las preventas dependen del cine o proveedor. Si por causas ajenas a Mi Tesoro MX no es posible conseguir el coleccionable:
- Reembolso del 100% de lo pagado por esa unidad
- Incluye la comisión de servicio de esa unidad
- No se cobra envío de ese producto
Ese reembolso se realiza en un plazo máximo de 3 días naturales desde que confirmamos que no se pudo obtener la pieza.
6. Cancelación por decisión del cliente
Si el producto aún no se ha conseguido ni asegurado, el reembolso se maneja según disponibilidad y lo acordado en el chat (en la práctica, suele equivaler a devolver lo pagado de esa unidad).
Si el producto ya fue conseguido, adquirido o asegurado:
- La comisión de $100 MXN por esa unidad no es reembolsable
- El resto del importe de esa unidad puede reembolsarse
- Plazo máximo de ese reembolso: 60 días naturales desde que confirmamos la cancelación (el artículo debe volver a ofrecerse a la venta para recuperar el dinero; al ser edición limitada, el tiempo puede variar)
En pedidos de varias piezas, cada una se evalúa por separado.
Ejemplo: pides 5 y solo se logran 4 → la no conseguida se reembolsa al 100% (con su comisión). Si cancelas una ya conseguida → se puede devolver el precio del producto, pero no los $100 de comisión de esa unidad.
7. Varias unidades del mismo u otros productos
Hacemos todo lo posible por completar el pedido. Por límites de compra del cine, stock o políticas del proveedor, no garantizamos el 100% de las piezas.
Si solo se obtiene una parte, entregamos las unidades logradas y se reembolsa el 100% (con comisión) de las que no se pudieron conseguir. Eso no se considera incumplimiento de Mi Tesoro MX.
8. Imágenes y cambios del cine o fabricante
En preventa pueden usarse fotos promocionales o renders. El producto final puede diferir en color, tamaño, acabados, accesorios o empaque.
No controlamos cambios de diseño o presentación del cine, fabricante o proveedor. Aceptas la versión oficial que ellos entreguen.
9. Retrasos de lanzamiento
Fechas de preventa, venta o entrega pueden moverse por el cine o el proveedor. Te avisamos cuando tengamos información oficial, sin responsabilidad adicional por esos cambios ajenos.
10. Productos no reclamados
Cuando avisemos que el producto está listo para envío o entrega, tienes 30 días naturales para liquidar saldos pendientes y coordinar la entrega. Sin respuesta en ese plazo, podemos cancelar y aplicar las políticas de cancelación que correspondan.
11. Limitación de responsabilidad
Mi Tesoro MX actúa como intermediario para conseguir coleccionables de terceros. No garantiza disponibilidad permanente ni responde por decisiones comerciales del cine, fabricante o proveedor.
12. Documentos relacionados
13. Contacto
Pedidos e información de preventas: WhatsApp +52 476 100 28 24
¿Buscas una preventa activa?