Política de Privacidad
En Mi Tesoro MX pedimos solo lo necesario para atenderte por WhatsApp y entregar tu pedido. Sin cuentas, sin tarjetas y sin vender tus datos.
1. ¿Quiénes somos?
Mi Tesoro MX es una tienda de coleccionables de cine, geek y cultura pop. Operamos principalmente a través de este sitio web y de WhatsApp (+52 476 100 28 24).
2. ¿Qué información pedimos?
Para iniciar una conversación o resolver dudas, en general solo necesitamos:
- Nombre o cómo prefieres que te llamemos
- Número de WhatsApp
Solo cuando hay una compra con envío (o entrega personal acordada) pedimos además:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Dirección completa y código postal para el envío
3. ¿Qué NO pedimos?
- Datos de tarjetas bancarias
- Contraseñas o accesos a cuentas
- CURP, INE u otros datos sensibles (salvo que la ley lo exija en un caso concreto)
Los comprobantes de pago (transferencia u OXXO) que envíes por WhatsApp se usan solo para verificar tu operación. No los compartimos con terceros, salvo obligación legal.
4. ¿Para qué usamos tu información?
- Responder dudas y cotizar envíos
- Confirmar pedidos y pagos
- Preparar y enviar (o entregar) tu pedido
- Darte seguimiento o aclarar incidencias
- Avisarte si pediste lista de espera de un producto
5. Cookies y herramientas del sitio
Este sitio puede usar Google Analytics para conocer de forma agregada el uso de las páginas (visitas, dispositivo, etc.). No lo usamos para publicidad personalizada.
También guardamos en tu navegador preferencias locales (por ejemplo tema claro/oscuro o el carrito), que no se envían a nosotros como base de datos de usuarios.
6. ¿Compartimos tus datos?
No vendemos, rentamos ni cedemos tu información con fines comerciales.
Solo compartimos lo indispensable con la paquetería para la entrega, o cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.
7. Conservación y eliminación
Conservamos la información el tiempo necesario para pedidos, envíos, aclaraciones, garantías u obligaciones legales.
Si pides que borremos tus datos y no hay una obligación legal que nos obligue a conservarlos, los eliminaremos de nuestros registros en la medida de lo posible.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100 % infalible; por eso también cuidamos no pedir más datos de los necesarios.
9. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si eres tutor y crees que un menor nos compartió información, escríbenos para revisarlo.
10. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que nos hayas proporcionado por WhatsApp, en los términos de la legislación mexicana aplicable.
Para ejercer estos derechos, contáctanos por el mismo canal de WhatsApp.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros procesos o la ley. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
12. Documentos relacionados
Última actualización: septiembre 2026
¿Todo claro?