El proceso es sencillo:

1. Explora el catálogo y agrega los productos al carrito.
2. Abre el carrito y pulsa Confirmar por WhatsApp.
3. Te respondemos para validar disponibilidad y acordar la forma de pago.
4. Una vez confirmado el pago, preparamos y enviamos tu pedido.

También puedes escribirnos directamente a WhatsApp: +52 476 100 28 24.

Sí. Todos los artículos que ofrecemos son coleccionables originales (palomeras, vasos, promocionales, Funkos y ediciones exclusivas de cine), seleccionados para colección.

En la mayoría de los casos no. Muchos productos son piezas limitadas o de edición especial y, una vez agotados, no se reponen.

Si un artículo está en espera de restock, se indica en la ficha del producto. Te recomendamos apartar o comprar cuanto antes si te interesa algo en particular.

Las fotos muestran el producto real en la medida de lo posible. En preventas o lanzamientos nuevos, a veces se usan imágenes promocionales o renders del fabricante.

El producto final puede tener pequeñas diferencias de color, acabado o empaque respecto a esas imágenes. Al hacer clic en la foto del catálogo puedes verla ampliada.

Sí. Puedes agregar varios artículos al carrito y confirmarlos juntos por WhatsApp. Así simplificamos el pago y, cuando aplica, el envío.

Aceptamos:

• Transferencia bancaria
• Depósito en Oxxo (en entregas personales se acepta el efectivo)

No solicitamos datos de tarjetas ni enlaces de pago sospechosos. Todo se coordina de forma clara por WhatsApp.

Tu compra se confirma cuando recibimos y validamos el pago. El envío de un comprobante no garantiza la reserva hasta que te confirmemos por WhatsApp.

Los pagos hechos fuera de horario de atención pueden confirmarse al siguiente día hábil.

No.

Sí. Enviamos a toda la República Mexicana.

También podemos coordinar entrega personal en algunas zonas (consulta por WhatsApp).

Tarifas orientativas con Correos de México:

• 1 a 3 productos: $80 MXN
• 3 a 10 productos: $100 MXN

Estafeta o FedEx: cotización personalizada según peso, tamaño y destino.

🚚 Envío gratis en compras mayores a $550 MXN por Correos de México (solo productos participantes; no aplica en preventas, apartados ni exclusivos).

Más detalles en la página de Envíos.

Por lo general enviamos al día siguiente de confirmar el pago, de lunes a viernes.

Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos de entrega dependen de la empresa de envío. Te compartimos el número de seguimiento cuando esté disponible.

Es responsabilidad del cliente proporcionar nombre, dirección, código postal y teléfono correctos.

Mi Tesoro MX no se hace responsable de retrasos, devoluciones o pérdidas por datos incorrectos, pero te apoyamos en el seguimiento del envío cuando sea posible.

Sí. Usamos empaque seguro para proteger vasos, palomeras y piezas delicadas durante el traslado. Aun así, una vez en manos de la paquetería, los tiempos y posibles incidencias dependen de ellos; te ayudamos a gestionar cualquier problema.

Sí. Puedes apartar con un anticipo del 30% del valor total del producto (o del pedido, según se acuerde).

El apartado solo es válido cuando confirmamos la recepción del anticipo. Consulta las condiciones completas en Apartados.

El plazo máximo es de 30 días naturales a partir de la confirmación del apartado, salvo que se acuerde otro plazo por escrito.

Si no se liquida a tiempo, el apartado puede cancelarse según las políticas publicadas.

Depende del estado del pedido y de las condiciones del apartado. Te recomendamos leer el aviso legal de apartados y consultarnos por WhatsApp antes de cancelar para conocer el procedimiento exacto.

Es la reserva anticipada de un coleccionable que aún no está disponible de forma general (por ejemplo, promocionales de cine). Nosotros gestionamos la búsqueda y adquisición cuando el cine o proveedor lo libera.

Los productos en preventa suelen estar marcados con la etiqueta PREVENTA.

Sí. Las preventas incluyen una comisión de servicio de $100 MXN por producto, y el precio publicado ya la incluye. No se cobran $100 extra después.

Esa comisión cubre gestión, apartado, búsqueda, seguimiento y adquisición del coleccionable.

Si por causas ajenas a nosotros no es posible conseguir el coleccionable, reembolsamos el 100% de lo pagado, incluyendo la comisión de servicio de ese producto. No se cobra envío en ese caso.

Si el producto aún no se ha conseguido, aplica el reembolso según disponibilidad.

Si el producto ya fue conseguido o asegurado, la comisión de servicio de $100 MXN por ese artículo no es reembolsable en cancelaciones voluntarias del cliente. El resto del importe se maneja según el aviso legal de preventas (incluye plazos de reembolso).

Hacemos todo lo posible, pero no se puede garantizar la totalidad cuando el cine o proveedor limita compras o el inventario es reducido.

Si solo se consigue una parte del pedido, recibes esas unidades y se reembolsa el 100% de lo pagado por las que no se lograron (incluida su comisión).

Sí. También nos encuentras en Mercado Libre:

Ver tienda en Mercado Libre

⚠️ Los precios en Mercado Libre son más elevados por las comisiones de la plataforma. En esta página web encuentras los mejores precios.

El canal principal es WhatsApp:

+52 476 100 28 24

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