Aviso Legal – Condiciones de Apartado
Última actualización: 2026 · Mi Tesoro MX
El presente aviso establece los términos y condiciones aplicables a la modalidad de apartado con anticipo ofrecida por Mi Tesoro MX.
Debido a que todas las piezas comercializadas son únicas y de disponibilidad limitada, el apartado de cualquier producto requiere un anticipo equivalente al 30% del valor total del artículo.
El apartado se considerará válido únicamente una vez recibido el anticipo. A partir de ese momento, la pieza será retirada temporalmente del catálogo y reservada para el comprador.
📦 Envío
El envío del producto se realizará únicamente cuando el pago total haya sido liquidado. El anticipo garantiza la reserva, pero no activa el envío.
🚚 Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, teléfono y cualquier otro dato necesario para el envío.
Mi Tesoro MX no será responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
⏳ Plazo de pago
El plazo estándar para liquidar un apartado es de 14 días naturales (2 semanas), contados a partir de la fecha en que se recibe el anticipo.
Únicamente los apartados cuyo valor total del producto sea igual o superior a $1,000 MXN podrán contar con un plazo de hasta 30 días naturales, siempre que dicha condición haya sido confirmada previamente por Mi Tesoro MX.
Durante el periodo del apartado, el cliente podrá realizar abonos parciales hasta cubrir el monto total dentro del plazo correspondiente.
Si al concluir la fecha límite del apartado no se ha realizado ningún abono adicional al anticipo, el apartado será cancelado automáticamente y sin previo aviso, ya que esta condición se informa y acepta desde el inicio del proceso de compra.
💳 Confirmación del apartado
El apartado únicamente quedará confirmado cuando el anticipo haya sido recibido y validado por Mi Tesoro MX.
El envío de un comprobante de pago no garantiza por sí mismo la reserva del producto. Mientras el pago no haya sido confirmado, el artículo permanecerá disponible para otros compradores.
Los pagos recibidos fuera del horario de atención podrán ser confirmados hasta el siguiente día hábil.
🎁 Promociones y beneficios
La modalidad de apartado no es acumulable con promociones vigentes.
Al realizar un apartado, el cliente renuncia automáticamente a cualquier promoción activa en la tienda, incluyendo, pero no limitado a:
• Envío gratis
• Descuentos especiales
• Promociones por temporada
• Ofertas publicadas en redes sociales o sitio web
Estas condiciones aplican sin excepción, ya que el apartado implica la reserva exclusiva del producto.
💲 Precio del apartado
El precio acordado al momento de confirmar el apartado permanecerá respetado durante la vigencia del mismo, siempre que el cliente cumpla con los plazos establecidos en estas condiciones.
↩️ Cancelaciones
En caso de que el cliente decida cancelar el apartado o este sea cancelado por incumplimiento de las condiciones establecidas, se realizará el reembolso del monto efectivamente abonado, descontando una penalización equivalente al 50% de las cantidades pagadas, correspondiente a gastos administrativos, reserva exclusiva de la pieza y pérdida de oportunidad de venta.
Los reembolsos autorizados serán procesados en un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se confirme la cancelación.
Si el plazo del apartado vence y el cliente no realizó los abonos correspondientes dentro del tiempo establecido, el apartado quedará cancelado automáticamente, sin necesidad de notificación previa.
📁 Abandono del apartado
Una vez cancelado el apartado, el cliente contará con un plazo máximo de 30 días naturales para solicitar formalmente el reembolso correspondiente.
Si transcurre dicho plazo sin recibir comunicación por parte del cliente, se entenderá que renuncia voluntariamente al reembolso pendiente y el expediente será considerado como concluido, sin obligación posterior de devolución por parte de Mi Tesoro MX.
⚠️ Casos extraordinarios
En caso de retrasos del proveedor, cancelaciones del fabricante, problemas logísticos, desastres naturales o cualquier otra causa ajena a Mi Tesoro MX que impida entregar el producto en el tiempo previsto, el cliente será informado oportunamente.
En estos casos, Mi Tesoro MX podrá reprogramar la entrega o cancelar la operación realizando el reembolso correspondiente de las cantidades pagadas, sin generar responsabilidades adicionales.
📲 Contacto
Para solicitar un apartado es indispensable contactar previamente mediante mensaje privado. Todas las condiciones serán confirmadas directamente por WhatsApp.