Aviso legal de apartados
Condiciones de la modalidad de apartado con anticipo en Mi Tesoro MX. Última actualización: septiembre 2026.
• Anticipo: 30% del valor del producto
• Plazo estándar: 14 días naturales
• Plazo hasta 30 días solo en productos de $1,000 MXN o más, con autorización previa
• El apartado no aplica envío gratis, descuentos ni promociones
• Cancelación: reembolso de lo abonado menos 50% de penalización
1. Qué es un apartado
Es la reserva de un producto con un anticipo del 30% del valor total del artículo (o del pedido, si así se acuerda por WhatsApp).
Las piezas suelen ser limitadas o únicas. El apartado solo es válido cuando recibimos y validamos el anticipo. Desde entonces la pieza se retira del catálogo y queda reservada para ti.
Mientras el anticipo no esté confirmado, el artículo puede venderse a otra persona. Enviar comprobante no reserva por sí solo.
2. Confirmación del apartado
Queda confirmado solo cuando Mi Tesoro MX valida el anticipo por WhatsApp. Pagos fuera de horario de atención pueden confirmarse el siguiente día hábil.
Métodos habituales: transferencia u OXXO. No pedimos datos de tarjeta.
3. Plazo para liquidar
Plazo estándar: 14 días naturales desde que se recibe el anticipo.
Plazo ampliado: solo productos con valor total ≥ $1,000 MXN pueden tener hasta 30 días naturales, si Mi Tesoro MX lo confirma antes por escrito (WhatsApp).
Durante el plazo puedes hacer abonos parciales hasta completar el total.
Si al vencer el plazo no hubo ningún abono adicional al anticipo (o no se liquidó según lo acordado), el apartado puede cancelarse automáticamente sin aviso extra, por haberse informado esta regla desde el inicio.
4. Precio
El precio acordado al confirmar el apartado se respeta durante la vigencia del mismo, siempre que cumplas los plazos de este aviso.
5. Promociones y envío gratis
El apartado no es acumulable con promociones. Al apartar, no aplican:
- Envío gratis
- Descuentos especiales
- Promociones de temporada
- Ofertas de redes o del sitio
El envío o la entrega personal se coordinan y pagan cuando el pedido esté liquidado al 100%. El anticipo solo reserva; no activa el envío.
Tarifas y opciones: Envíos.
6. Datos de envío
Es tu responsabilidad dar nombre, dirección, código postal y teléfono correctos. Mi Tesoro MX no responde por retrasos, devoluciones o pérdidas por datos incorrectos o incompletos; sí apoyamos el seguimiento cuando sea posible.
7. Cancelaciones y penalización
Si cancelas el apartado o se cancela por incumplimiento de estas condiciones:
- Se reembolsa lo efectivamente abonado
- Menos una penalización del 50% de las cantidades pagadas
Esa penalización cubre gestión administrativa, reserva exclusiva de la pieza y pérdida de oportunidad de venta.
Reembolsos autorizados: hasta 30 días naturales desde que confirmamos la cancelación.
8. Abandono del reembolso
Tras cancelar el apartado, tienes 30 días naturales para pedir formalmente el reembolso que corresponda.
Si pasa ese plazo sin mensaje tuyo, se entiende que renuncias al reembolso pendiente y el caso queda cerrado, sin obligación posterior de devolución.
9. Casos extraordinarios
Si por causas ajenas a Mi Tesoro MX (proveedor, fabricante, logística, desastres naturales, etc.) no se puede entregar en el tiempo previsto, te avisaremos. Podremos reprogramar la entrega o cancelar con reembolso de lo pagado, sin responsabilidades adicionales.
10. Relación con otros documentos
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